Veja como atender melhor o doador de sua APAE

Não importa o tamanho da organização, o atendimento ao doador deve permear a organização inteira. A forma como responde às perguntas, preocupações ou reclamações de seus apoiadores tem um impacto enorme no relacionamento com doadores. Ao mesmo tempo em que você deve ter estratégias de engajamento pré-definidas, os seus colaboradores devem estar preparados para lidar de forma gentil com situações inesperadas. Você não precisa responder cada pergunta, mas você deve fazer tudo o que estiver ao seu alcance para ter uma interação positiva a todos os momentos com seus doadores.


O importante é criar um ambiente profissional e de confiança para que seus doadores sempre tenham um local para recorrer quando precisarem de apoio. Confira no site Nossa Causa as 3 melhores práticas que você pode adotar para mostrar aos seus doadores que você valoriza a opinião deles. Clique aqui. 

Fonte: Assessoria de Comunicação FEAPAES -SP
Cadastrada em: 31/01/2018 11:47:35
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